Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juillet 2025 

Bienvenue sur Biovida. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous confiez. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de notre activité au Maroc et via notre boutique en ligne hébergée sur Shopify.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Biovida, Maroc
Email : contact@biovidaorganics.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou vous inscrivez à notre infolettre :

  • Identité : prénom, nom

  • Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone

  • Informations de paiement : via Shopify et ses prestataires sécurisés

  • Historique d’achats et préférences

  • Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison

  • Gérer votre compte client

  • Vous envoyer nos communications marketing (si vous y consentez)

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos informations pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou organiser une livraison, cela constitue un consentement implicite à la collecte et à l'utilisation de vos données.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse : contact@biovidaorganics.com.

5. Partage des données

Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance uniquement pour vous offrir un service optimal :

  • Shopify (hébergement et traitement des paiements)

  • Services de livraison (poste, transporteurs)

  • Outils marketing (Klaviyo, Meta, Google si activé)

Aucun transfert de données hors du Maroc n'est effectué sans garanties appropriées.

6. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés via Shopify, certifiés conformes aux normes internationales (PCI-DSS, etc.).
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition à un traitement à des fins marketing

  • Droit de suppression (dans les limites prévues par la loi)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@biovidaorganics.com 
Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérification.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut altérer certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à :
📩 contact@biovidaorganics.com